.png)
Optoteam er et bemannings- og rekrutteringsbyrå som tilbyr enten permanente eller midlertidige optikere til kjeder og frittstående butikker i bransjen. Optoteam og Eyecheck System inngikk et samarbeid høsten 2021 noe som medfører at Optoteam tjenesten tilbys med tilgang til Eyecheck sin digitale plattform og den digitale øyelegetjenesten. Det vil si at optikere som ønsker et innblikk i teleoftalmologi, får gjennom Optoteam en erfaren bruker og kan sømløst få tilgang til Eyecheck tjenesten. Optoteam kan dermed tilby både optiker ressurser og øyelegekomeptanse i samme tjeneste.
Målsetningen med samarbeidet er å gi kundene et unikt tilbud som gir gevinster til både optikere i Optoteam og deres kunder. Optoteam optikere tilbyr pasienten en forenklet og effektivisert henvisningsprosess, som resulterer i en diagnose i løpet av to dager. Henvisningene til oftalmolog dekkes i dag av det offentlige, som vil si at pasienter kun betaler egenandel, eller bruker tjenesten gratis dersom de har frikort. Fordelene er mange både for Optoteam, Optoteam sine kunder og deres pasienter. Optikerpraksiser får muligheten til å uforpliktende teste løsningen, samt tilby kundene sine alle fordelene som Eyecheck medbringer.
“Særlig når kunden er utsatt for lange reiseveier eller lang ventetid hos lokale øyeleger er Eyecheck System et enkelt valg. Å sende kunden til øyelegen, som er to timer unna med lang ventetid, anser jeg som en ekstrem dårlig kundeopplevelse for pasienten, særlig når man kan få svar ila 24 timer med Eyecheck. Jeg husker særlig en veldig fornøyd kunde som mottok en diagnose og resept av en Eyecheck øyelege samme dag og ble kvitt plagene sine i løpet av en uke” sier Andreas Ringkjøb som er regionsansvarlig optiker i Optoteam.
Mange problemstillinger som ellers henvises videre til en overbelastet spesialisthelsetjeneste, kan løses raskere og mer effektivt telemedisinsk. Dette sparer kunden for tid og bekymring, noe som bidrar til økt kundetilfredshet og kundelojalitet. Dette samsvarer med Optoteams verdier som setter kvalitet, kundeopplevelse og kompetanse veldig høyt. Kompetansebygging er en viktig del av vår visjon i Eyecheck og vi er reflektert i tilbakemeldingene vi gir kundene våre.
"Gjennom Eyecheck får vi veldig gode epikriser tilbake fra øyelegen som ofte inkluderer relevante fagartikler. Dette styrker både vår og kundens kompetanse ytterligere" sier Andreas. Andreas sine kunder ser verdien av telemedisin og har vært nysgjerrige på å prøve ut løsningen. Flere kunder har bestemt seg for å selv abonnere på løsningen etter å ha prøvd Eyecheck gjennom en innleid Optoteam optiker.
Vi i Eyecheck gleder oss til samarbeidet og ser frem til å inkludere Optoteam optikere samt de tilknyttede optikerpraksisene i vårt optikernettverk.
